A Febraran informou, através de seu site, que não haverá atendimento ao público nas agências bancárias em todo o Brasil entre os dias 28 de fevereiro e 1º de março, segunda e terça-feira de Carnaval. 

Já em 2 de março, quarta-feira de Cinzas, o atendimento ao público começa às 12h, com o encerramento do expediente no horário normal de fechamento das agências. A abertura das unidades deve ser antecipada nos municípios em que o expediente se encerra antes das 15h, para garantir o mínimo de três horas de atendimento aos clientes.

A população pode utilizar os canais eletrônicos e correspondentes para o pagamento das contas. Além disso, os tributos que possuem código de barras podem ter o seu pagamento agendado nos caixas eletrônicos, no internet banking e pelo atendimento telefônico do banco. Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado). 

As contas de consumo (água, energia, telefone etc) e carnês que tiverem os dias 28/2 e 01/3 como data de vencimento poderão ser pagas sem acréscimo na quarta-feira (02/3). Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento.